抖音昨天发布的公告，商家体验分即将引来重大改动。

2022年6月21日开始生效。

什么改动？

01新增商品基础分指标

抖音最新公告，商家体验分机制重大改动！新增多项指标！-抖日报
这是新增的考核，并且所占比重非常大！
考核的是什么，就是商品标题、属性、主图、详情等基础信息是否合格违规。
主图不能带有图片水印、图片拼接、牛皮癣等。
标题不能带有违规词汇
属性需要填写正确。
商品型号、产品功效不能违规夸大等
这是让商家注重商品基础信息，杜绝随意铺货。
如果商品基础有问题，会在抖店主页里显示，商家点击去优化即可。
抖音最新公告，商家体验分机制重大改动！新增多项指标！-抖日报

02新增物流品退率指标

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新增了一个物流品退率指标，如果消费者是因为物流问题退货退款的话，就会扣分。
这是要商家注重物流发货效果。

03新增客服不满意率指标

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新增了一个IM不满意率指标，可以理解为客服不满意率，三个月内的客服接待，如果让用户给了差评，就会扣体验分。
这是让商家注重客服接待效果。
总结：商家上传商品信息要记得优化，并且提升物流体验，客服接待，让消费者体验增加。
这些都是抖音在往一个正规的电商平台在靠拢，就是商品正规，给消费者好的体验。
这项新规还有一个月时间，2022年6月21日开始生效。但商家们需要提前开始注意起来了！
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