必读 | 抖音运营、电商常见问题解答-抖参谋(易抖实验室) - 抖大大 旗下

抖音运营、电商常见问题解答。

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推荐相关

抖音的推荐机制是什么?我是不是被限流了?为什么我的视频没有以前火了?

  • 抖音是基于算法的内容分发平台,不存在运营干预。所有没有热门/限流的逻辑。
  • 视频没有以前火,首要思考内容的问题。算法分发非常公平公正,优秀的内容就能脱颖而出,没有其他别的因素。且现在有更多的优质创作者,更多的优质视频,用户对视频的要求也是不断提升的,所以大家切忌一成不变,要不断打磨自己的内容质量,多学习多总结。

我删掉不好的视频会不会影响分发?

不会影响。但是删了可惜,建议私密。

发第二次会不会火?

算法分发非常公平公正,优秀的内容就能脱颖而出,没有其他别的因素。

我用火的音乐和不火的音乐会不会有影响?我参加多个挑战会不会有影响?

音乐跟挑战属于视频内容的元素,使用符合视频内容主题的音乐/挑战,会让你的视频内容更丰富,能不能火还是看内容各个元素怎么结合的好!

审核相关

我的视频提示视频不见了/视频在审核是为什么?

  1. 视频不见了=内容违规被平台审核下架
  2. 视频在审核=视频正常进入抖音平台审核流程,耐心等待即可。

为什么要审核?

所有用户在抖音发布的作品,都会经过机器和人工审核,因此显示「审核中」并不意味着你的作品有问题哦~ 系统维护更新期间,审核量大,可能会出现视频审核延迟,请耐心等待!感谢您的支持!

审核需要多久?

一般情况下,审核会在几分钟内完成;随当日机器和人工状态的不同,部分作品审核时间可能会延长。抖音有专门的工作人员监控审核时长,针对性调配机器和人力投入,尽力保证用户体验。

我是不是被关小黑屋了?

你好,若您收到相关系统通知,则说明您的抖音账号涉嫌违规被封禁。以下行为会导致封号:

  1. 上传视频包含低俗、色情、涉政等违规内容
  2. 发布垃圾广告、营销类信息
  3. 搬运、盗取他人作品
  4. 侮辱、诽谤他人
  5. 账号作弊行为等

如果没有违反相关规定仍然被封禁,请您在封禁通知处点击申诉。

认证相关

怎么认证美食自媒体?

  1. 美食认证属于个人认证,在APP内【账号与安全】--【申请官方认证】--【个人认证】中进行申请。
  2. 申请美食自媒体认证需除抖音外平台粉丝大于50万且抖音粉丝大于100万。

怎么认证原创音乐人?

  1. 上传原创音乐,请电脑登陆https://musician.douyin.com/# ,参与原创音乐人项目!
  2. 当上传音乐超过2首就会显示原创音乐人标识。

怎么认证企业号?

  1. 抖音企业号百科大全链接:https://www.toutiao.com/i6591308376175542788/
  2. 企业认证流程链接:https://www.toutiao.com/i6538278409796059655/
  3. 企业认证出现问题,将抖音号、截图、问题等信息发送至邮箱renzheng@douyin.com,邮箱会在两个工作日内回复;或在pc端打开链接:renzheng.douyin.com,点击右侧问题咨询按钮,在线咨询解决问题!

功能相关

怎么使用Dou+?

DOU+使用指南请点击链接详细了解:http://aweme.snssdk.com/falcon/douyin_falcon/dou_plus/online/?showNavigationBar=0&hide_nav_bar=1

怎么开通长视频?

抖音会为粉丝量超过1000的用户推送开通长视频权限的通知,收到通知的用户会自动开通长视频功能。若你收到通知但仍无法拍摄长视频,请尝试退出抖音APP后重新进入,感谢您的支持~

怎么开通直播权限?怎么直播?

抖音直播目前仅对部分用户开放权限,满足 1 万粉,在“设置-反馈与帮助-直播-我是主播-如何开直播-更多”申请;直播入口 在“+”处,首次开播前需进行实名认证。直播权限开通后会收到官方信息通知,请勿相信任何买卖直播权限/粉丝行为,作弊账号将被封禁处理。

安全相关

我的账户被盗了怎么办?

  1. 万事冷静,我们有账户追回的处理方案。按如下处理即可,同时提醒大家官方不会向大家索要验证码。先找到运营同学,说明被盗详情,将账户封禁及时止损。
  2. 请按照以下文字指示准备相应材料,并发送邮件至feedback@douyin.com
  3. 请将邮件主题命名为【申诉资料+抖音昵称】。
  4. 需要准备的材料如下:下载并填写《账号申诉申请函》
  5. 打印纸质版并签字,上传电子版(命名为昵称+抖音ID+申请函)以及附有签名的纸质版照片。
  6. 本人手持身份证和写有“仅用于抖音盗号找回”纸张的照片。要求本人、身份证和纸张在同一照片中,且字迹清晰可辨。
  7. 本人被盗经过的详细阐述,可附上诈骗方账号信息,以及所有截图证据(请将图片证据汇总至同一Word文件中,命名为昵称+抖音ID+阐述)。

怎么注销手机号?

确认该账号处于安全状态、账号内无任何资产和虚拟权益、无任何未处理完毕的纠纷等。如确认以上情况,仍需注销账号,请您在设置页面【账号与安全】中最下方的【注销账号】中申请注销。

别人盗用我的视频怎么办?

请投诉方自行填写抖音侵权投诉链接 https://douyin.jinshuju.com/f/1eYlFN,有专人每天查看处理,按现有侵权处理标准进行操作。侵权投诉不可插队。

小店运营问题

抖音企业号与抖音小店企业入驻是一个东西吗?

不是,抖音企业号是账号在抖音平台的认证标识。抖音小店的企业入驻通道,是针对拥有企业营业执照的达人。

怎么判断是我是个人还是企业入驻?

选择【个体工商户】或者【企业】要根据自己营业执照类型选择,如果选错了会被驳回,但不能修改重新提交。

商家有一个抖音号已经开通了小店,但是商家还有其他抖音号怎么卖小店的东西?

店铺绑定多个媒体号绑定功能可以实现,同一个小店绑定多个媒体账号,被绑定的媒体号能够在前端展示店铺TAB。实现多个账号为同一家小店导流,提升流量收益与订单。绑定教程:https://shimo.im/docs/aAV6HSE16oAXrN44/read

一张营业执照可以开多个小店吗?

不能,同一资质只能开通一个店铺!

小店经营类目有什么要求吗?

  1. 所选主营类目需与店铺商品一致,且包含在营业执照经营范围内。
  2. 自身经营计划选择一个行业大类,并自由选择经营大类下的一级类目。选择一级类目时,需提供相关行业资质,具体请参考:https://shimo.im/docs/quVsjY2YD8U7Tfhb

小店什么时候结算?

当月1号出上个月16-30(31)号的账单,本月16号出本月1-15号的账单。15个工作日内完成打款。

如何设置优惠券,进行限时特卖和进行预售?

具体看 https://shimo.im/docs/dtNaQFYButkqPXJA/read 写的很详细!

有没有关于抖音小店全面的资料?

关于入驻,运营,管理,结算的全面文档——https://shimo.im/docs/Iy0PcmbhF5UhqlZL/read很重要,可以解决百分之九十的问题!

直播规则

直播有什么不能做的?

  1. 禁止外籍人员或境外人员开设直播,未成年不得开播
  2. 禁止直播中不能露腿,露肩,穿着暴露衣服或引诱他人等行为,例如:漏沟穿吊带、穿短裤、裤子不能膝盖以上——解决方案:穿打底裤或秋裤
  3. 禁止在直播中购物车售卖减肥药、假货、危险用品等
  4. 禁止涉及反动言论,侮辱国家英烈等内容
  5. 红酒可以卖,但是不能酗酒
  6. 工会或机构提交名单,不涉及电商内容(例如:唱歌/跳舞),欺骗购买用户行为。首次封禁一个月,二次发现永久封禁
  7. 禁止双平台直播,口播微信号,淘宝店铺等——解决方案:可引导橱窗或购物车购买
  8. 不许调侃政治,讨论时事
  9. 外语或带有明显外国特征不可以直播

美食类的直播有什么需要注意的吗?

  1. 大胃王直播不行
  2. 摆盘画风要高大上,不能同时摆很多盘美食

直播怎么卖货?

开通【直播购物车】权限的达人,不用单独添加商品;个人商品橱窗的商品会同步到直播间的商品

其它说明

抖音运营、电商常见问题解答。

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